Köpvillkor

SG Lapidary följer konsumentköplagen och distans- och hemförsäljningslagen. Priser anges med moms. Vi reserverar oss för skrivfel angående pris och fakta. Det finns ingen expeditionsavgift eller minimumordersumma men order under 100 kr beläggs med en avgift på 50 kr. Fraktkostnaden är viktberoende, se leveransinformation. Normalt fraktsätt är postpaket/brev.

Leveranstid

Produkter som finns på lager skickas normalt senast dagen efter. Om varan är slut på lager eller är en beställningsvara: kontakta mig för beställnings- och leveransinformation genom att ringa, e-posta eller använda webb-formuläret som du hittar under ”kontakta oss”.

Bekräftelse

När du avslutat din order får du ett ordererkännande med e-post. Om statusen på din order förändras senare får du också meddelande per e-post.

Betalning

Sverige:
1.       Förskottsbetalning. Det går bra att betala i förväg till mitt bankgiro eller överföra till mitt bankkonto
2.       Faktura. Vill du handla mot faktura görs en sedvanlig kreditbedömning. Därför kan jag behöva mer upplysningar om dig
3.       Kortbetalning. Vill du betala med kort kan jag skapa en PayPal-faktura (du måste inte ha ett eget PayPal-konto)
4.       Postförskott. Postens tillägg för postförskott betalas av dig. Outlöst försändelse faktureras med 300:- 
5.       Swish. Betala till nummer 123 476 37 28

Internationellt:
1.      Förskottsbetalning. BIC/IBAN banköverföring till mitt bankkonto
2.       Kortbetalning.  Vill du betala med kort kan jag skapa en PayPal-faktura (du måste själv ha ett PayPal-konto)

Returer

Ångrar du ditt köp meddelar du mig inom 14 dagar efter det du har mottagit varan för att få ett returnummer. Du kan använda retur-formuläret på hemsidan eller kontakta mig via telefon eller e-post. Produkten ska vara i väsentligen oförändrat skick och eventuell originalkartong, inneremballage, tillbehör och dokumentation ska medfölja returen. Returen ska vara väl förpackad så att den håller för transporten tillbaka till mig. Du måste själv bekosta returportot. Returen får ej sändas som efterkrav eller postförskott. När varan är mottagen, kontrollerad och godkänd återbetalas pengarna till det bankkonto du angett.

Reklamation

Är det någonting som är fel på den produkt du har köpt ska du kontakta mig så snart som möjligt. Är det en felplockad eller defekt vara som ska returneras för utbyte betalas de frakterna av mig. Är det ett tillverkningsfel som upptäcks under garantitiden, ska varan returneras för besiktning innan reklamationen godkänns.

För råsten accepter jag reklamationer endast om stenen kan returneras i samma skick som den levererades. Du bör därför undersöka stenen noga innan du börjar slipa.

Personuppgiftsbehandling

Alla dina personuppgifter, adress och e-postuppgifter behandlas konfidentiellt och kommer inte delas ut till något annat företag. De uppgifter du lämnar kommer endast att användas i samband med beställning, frågor, returer/reklamationer eller de val du själv har gjort för att prenumerera på t ex nyhetsbrev. Du kan när du vill kontakta mig och begära ett utdrag av registrerade uppgifter, ändra uppgifterna eller få dem raderade.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer jag att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.